1. Toepassing en definities
Deze voorwaarden worden gebruikt door Hasselt Media, een eenmanszaak gevestigd aan Mullerlaan 43, 5505 VA Veldhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 56329245 en geregistreerd onder btw-id NL205458555B01. Hasselt Media werkt met een vast aanspreekpunt per project of samenwerking.
Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten waarbij Hasselt Media digitale, creatieve, adviserende of technische diensten levert. Onder opdrachtgever valt iedere persoon of organisatie die Hasselt Media om een aanbod vraagt of een opdracht geeft.
Afwijkingen gelden alleen wanneer ze schriftelijk zijn afgesproken. De offerte en specifieke projectafspraken gaan voor wanneer die afwijken van deze voorwaarden.
2. Offertes en totstandkoming
Een offerte is vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn. Staat er geen termijn, dan is de offerte 30 dagen geldig. Een overeenkomst ontstaat na schriftelijke aanvaarding, digitale bevestiging of zodra Hasselt Media met instemming van de opdrachtgever begint.
Vanafprijzen en globale inschattingen zijn indicatief. De definitieve scope, prijs, planning en inbegrepen onderdelen staan in het voorstel.
3. Uitvoering en medewerking
Hasselt Media voert de opdracht zorgvuldig en naar professioneel inzicht uit. Een resultaatverplichting geldt alleen wanneer die uitdrukkelijk is afgesproken. Advies, SEO, marketing en digitale prestaties bieden geen garantie op omzet, bereik of zoekmachineposities.
De opdrachtgever levert tijdig juiste informatie, teksten, beelden, toegang, feedback en beslissingen. Vertraging of extra werk door ontbrekende of onjuiste input kan gevolgen hebben voor planning en prijs.
Hasselt Media mag gespecialiseerde derden inschakelen en blijft verantwoordelijk voor de afgesproken coördinatie, tenzij anders vermeld.
4. Wijzigingen, meerwerk en planning
Werk buiten de afgesproken scope is meerwerk. Hasselt Media bespreekt de gevolgen voor prijs en planning voordat het wordt uitgevoerd, behalve wanneer direct handelen redelijkerwijs noodzakelijk is en overleg niet kan worden afgewacht.
Planningen zijn streefdata, tenzij schriftelijk een fatale termijn is afgesproken. Een planning schuift mee wanneer feedback, betaling, materiaal of toegang later komt.
5. Prijzen en betaling
Bedragen zijn exclusief btw en externe kosten, tenzij anders vermeld. Voor grotere projecten geldt doorgaans 50% aanbetaling en 50% bij oplevering. Facturen moeten binnen 14 dagen worden betaald, tenzij de offerte een andere termijn noemt.
Bij te late betaling mag Hasselt Media werkzaamheden opschorten en wettelijke rente en redelijke incassokosten rekenen. Opschorting verandert de betalingsverplichting niet.
6. Oplevering, acceptatie en klachten
Een onderdeel geldt als opgeleverd wanneer het beschikbaar is gesteld voor controle of gebruik. De opdrachtgever controleert het werk binnen 10 werkdagen en meldt concrete gebreken schriftelijk. Gebruik zonder melding of publicatie kan als acceptatie gelden.
Hasselt Media krijgt eerst een redelijke kans om een aantoonbaar gebrek te herstellen. Klachten over onderdelen die door de opdrachtgever of derden zijn aangepast, vallen daar niet onder.
7. Intellectueel eigendom en gebruik
Rechten op bestaande werkwijzen, hulpmiddelen, codebibliotheken, templates, concepten en knowhow blijven bij Hasselt Media of de oorspronkelijke rechthebbende. Na volledige betaling ontvangt de opdrachtgever de in de offerte afgesproken gebruiksrechten op het eindresultaat.
Bronbestanden, overdracht van auteursrechten en exclusiviteit zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk is afgesproken. De opdrachtgever garandeert dat aangeleverde materialen rechtmatig mogen worden gebruikt.
Hasselt Media mag het opgeleverde werk als portfolio- en referentieproject tonen, tenzij vooraf schriftelijk geheimhouding of een andere beperking is afgesproken.
8. Aansprakelijkheid en derden
Hasselt Media is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende onderdeel is betaald, met als maximum het bedrag dat een aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
Hasselt Media is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, dataverlies, wijzigingen door derden, storingen bij hosting- of softwareleveranciers of onjuiste informatie van de opdrachtgever. Beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en doen geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten.
9. Overmacht
Bij omstandigheden buiten redelijke invloed, zoals langdurige infrastructuurstoringen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen, ziekte of uitval van essentiële leveranciers, worden verplichtingen opgeschort. Duurt de situatie langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel beëindigen zonder schadevergoeding.
10. Annulering en beëindiging
Bij annulering betaalt de opdrachtgever het uitgevoerde werk, gemaakte kosten en redelijkerwijs gereserveerde capaciteit. Doorlopende diensten kunnen worden opgezegd volgens de afgesproken looptijd en opzegtermijn.
Een partij mag de overeenkomst beëindigen wanneer de andere partij na een redelijke hersteltermijn wezenlijk tekort blijft schieten. Verplichtingen die naar hun aard voortduren, zoals betaling, geheimhouding en intellectueel eigendom, blijven gelden.
11. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie zorgvuldig. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Wanneer dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Voor consumenten blijven alle dwingende rechten en bevoegde fora gelden.
Hasselt Media stelt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst digitaal beschikbaar. Bewaar de versie die bij jouw overeenkomst hoort.